Order
Kan ik mijn bestelling wijzigen?
Nee, dit is jammer genoeg niet mogelijk. Zodra je het bestelproces volledig hebt afgerond (inclusief de betaling), wordt je bestelling direct verwerkt door onze logistieke afdeling. Op dat moment is het aanpassen van je bestelling, zoals het toevoegen of verwijderen van producten, niet meer mogelijk.
Kom je er echter direct na het plaatsen van je bestelling achter dat je bijvoorbeeld een verkeerd product hebt besteld? Neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice. Zij kunnen wellicht nog kijken of het mogelijk is de bestelling te annuleren.
Ik heb een verkeerd afleveradres ingevoerd. Wat nu?
Neem direct contact op met onze klantenservice (bij voorkeur bellen: 010-2540507). Dan zijn er 3 mogelijkheden:
- Je pakketje ligt nog bij ons en wij veranderen het adres: niets aan de hand!
- Je pakketje is al verwerkt of verzonden en de bezorger heeft dit nog in het bezit: Wij nemen contact op met de bezorger. We vragen of ze het pakketje kunnen afgeven op het juiste adres. Indien dat niet mogelijk is, vragen we of ze het naar ons kunnen terugsturen. Wij sturen het daarna naar jou. Helaas is dit dus niet altijd mogelijk.
- Je pakketje is al verwerkt of verzonden en de bezorger heeft dit al bezorgd: In dit geval kunnen we helaas niets meer voor je doen.
Kan ik ook vanuit het buitenland bij u bestellen?
Ja, dat is mogelijk. Houd er echter rekening mee dat de verzendkosten en levertijden kunnen afwijken van die binnen Nederland. Meer details over verzendkosten en levertijden kun je hier vinden. Daarnaast is het mogelijk dat de douane in jouw land extra kosten in rekening brengt, zoals invoerrechten en inklaringskosten. Zorg ervoor dat je vooraf goed geïnformeerd bent bij de douane van jouw land om onverwachte verrassingen te voorkomen.
Kan ik een product aan mijn bestelling toevoegen?
Nee, dit is jammer genoeg niet mogelijk. Zodra je het bestelproces volledig hebt afgerond (inclusief de betaling), wordt je bestelling direct verwerkt door onze logistieke afdeling. Op dat moment is het aanpassen van je bestelling, zoals het toevoegen of verwijderen van producten, niet meer mogelijk.
Kom je er echter direct na het plaatsen van je bestelling achter dat je bijvoorbeeld een verkeerd product hebt besteld? Neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice. Zij kunnen wellicht nog kijken of het mogelijk is de bestelling te annuleren.
Ik wil dat mijn bestelling als cadeau wordt ingepakt. Is dat mogelijk?
Helaas is het niet mogelijk om je bestelling als cadeautje in te laten pakken.
Hoe kan ik betalen met een kortingscode?
Wanneer je naar je winkelmandje gaat, dan zie je links onder je producten een invoerveld met 'Kortingscode'. Daar kun je je kortingscode invullen en vervolgens op 'Toepassen' klikken. Vanaf dat moment wordt je korting direct verrekend en kun je verder met bestellen. Let wel: je kunt maar 1 kortingscode tegelijk gebruiken.
Hoe bestel ik iets op Myhairshop.nl?
Een product bestellen op Myhairshop.nl doe je als volgt.
- Zoek het product dat je wil hebben via de navigatie of zoekmachine.
- Leg het product vervolgens in je winkelmandje door op de knop 'In Winkelwagen' te klikken
Wil je nog verder winkelen? Dat kan. Het toegevoegde product blijft gewoon in je winkelmandje liggen en elk extra product voeg je eenvoudig toe door wederom op de knop 'In Winkelwagen' te klikken.
Wil je afrekenen? Klik dan in je winkelmandje op de knop 'Ga door naar afrekenen'.
- Vul je gegevens in óf log in als je al een account hebt. In dit laatste geval worden je gegevens automatisch ingevuld (controleer wel altijd je adresgegevens!).
- Kies de verzendmethode.
- Kies de betaalmethode (let op: bij Klarna & Creditcard dienen het factuur- en afleveradres gelijk te zijn.).
- Controleer je bestelling en bevestig deze met een vinkje.
- Klik op verder met betalen. Dan ga je naar een beveiligde omgeving, waar je je betalingsgegevens kunt invullen. Daarna kun je de betaling voltooien.
- Hierna ontvang je e-mail: e-mail ter bevestiging van je bestelling. Je ontvangt tevens een e-mail als je bestelling is verzonden, met het Track & Trace nummer van PostNL. Je kunt dan je bestelling volgen en zo weet je precies wanneer je de bestelling kunt verwachten.